Nossa história
Organização e pontualidade como base do trabalho
A norventoanss nasceu para simplificar a parte logística do processo notarial — aquela que costuma consumir mais tempo do que o necessário antes mesmo de o cliente chegar ao cartório.
Voltar ao inícioSobre a norventoanss
Como surgiu a ideia
A norventoanss foi fundada em Salvador com um objetivo direto: reduzir o tempo perdido com a preparação descoordenada de documentos antes de agendamentos em cartório. Quem já chegou ao balcão sem algum item da lista sabe exatamente o custo desse tipo de imprevisto — reagendamento, deslocamento extra e tempo desperdiçado de ambos os lados.
Nosso trabalho começa antes da visita ao cartório. Recebemos os documentos do cliente, montamos um pacote organizado, elaboramos um checklist detalhado e confirmamos o agendamento por escrito com o tabelionato de escolha do cliente. Nada mais, nada menos.
Não realizamos atos notariais e não prestamos assessoria sobre o conteúdo dos documentos — essa responsabilidade permanece com o tabelião e com os especialistas indicados pelo próprio cliente. O que fazemos é garantir que a parte logística esteja arrumada antes de qualquer visita ao cartório.
Com o tempo, passamos a atender também pequenas empresas com demanda recorrente e equipes de operações que precisam de um coordenador logístico dedicado para manter o fluxo de agendamentos organizado ao longo do ano.
+400
Agendamentos coordenados
3
Modalidades de serviço
Salvador
Base de operação — BA
Equipe
Quem faz a coordenação acontecer
Rafael Corrêa
Coordenador de Agendamentos
Responsável pelo contato direto com os cartórios e pela confirmação escrita de cada agendamento. Cuida dos detalhes de data, horário e documentação necessária.
Beatriz Melo
Preparação de Papelada
Organiza os documentos recebidos dos clientes em pacotes claros e elabora os checklists de itens necessários para cada tipo de agendamento notarial.
Thiago Souza
Atendimento ao Cliente
Ponto de contato para clientes de planos recorrentes e parcerias anuais. Mantém o calendário compartilhado atualizado e envia os resumos mensais.
Padrões de trabalho
Como mantemos a qualidade do serviço
Confirmação por escrito em toda operação
Cada agendamento coordenado pela norventoanss gera um documento de confirmação com data, horário e endereço — entregue ao cliente antes da visita.
Tratamento reservado de documentos
Os documentos recebidos dos clientes são utilizados exclusivamente para fins de coordenação e organizados com critério de confidencialidade em cada etapa.
Checklists revisados por agendamento
Cada checklist é elaborado especificamente para o tipo de documento e o cartório em questão, não apenas copiado de um modelo genérico.
Processo de revisão antes do envio
Antes de qualquer confirmação ser enviada ao cliente, o pacote de papelada e as informações do agendamento passam por uma revisão interna.
Conformidade com a LGPD
O tratamento de dados pessoais dos clientes segue as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).
Relatórios mensais para clientes recorrentes
Clientes nos planos recorrentes recebem um resumo escrito com todos os agendamentos realizados no período, para controle próprio e auditoria interna.
Valores e abordagem
O que orienta o trabalho da norventoanss
A coordenação logística de agendamentos notariais envolve uma série de etapas que, quando mal gerenciadas, resultam em visitas improdutivas ao cartório. A norventoanss opera com a premissa de que cada detalhe — da ordem dos documentos ao horário confirmado — importa para que o cliente chegue preparado.
Trabalhamos com clientes que têm demandas pontuais e com equipes que precisam de um fluxo contínuo de coordenação ao longo do ano. Em ambos os casos, o processo é o mesmo: receber, organizar, agendar e confirmar. Não expandimos o escopo para além disso, porque acreditamos que fazer bem uma coisa específica tem mais valor do que prometer um serviço amplo demais.
A relação com cada cliente é baseada em clareza sobre o que está incluído no serviço e o que não está. O ato notarial, o conteúdo do documento e a escolha do assessor especializado são responsabilidades do cliente — e respeitamos esse limite porque faz parte de um trabalho honesto.
Próximo passo
Fale com a equipe da norventoanss
Conte-nos sobre seu documento e o cartório de sua preferência. Cuidamos do resto da logística.
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